Conditions générales de vente et d'utilisation

Le site nalania-creatif.fr appartient à Nalania créatif, dont le siège social est situé à l’adresse suivante : 7 rue de la gare – 08430 Guignicourt/vence
Nous ne disposons pas de magasin, vous pouvez toutefois venir chercher vos commandes pour ceux habitants à proximité, ou nous rencontrer sur les salons de loisirs créatifs.
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par « Nalania créatif », dénommé le vendeur, sous le numéro RCS 820 388 791 et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet de « Nalania créatif », dénommé l’acheteur.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux ventes de produits conclues, entre l’acheteur et « Nalania créatif » réalisées sur le site internet http//nalania-creatif.com
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Le vendeur se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente, dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Le vendeur peut être contacté par mail, par facebook ou au 0646000681.

Caractéristique des biens ou services proposés :

Le site « Nalania créatif » informe au mieux les utilisateurs sur les services proposés, et s’efforce de fournir des informations précises sur son activité. Ce pendant les inexactitudes ou des omissions peuvent exister : le vendeur ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable pour toute erreur présente sur le site Nalania créatif.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais peuvent être divergent avec le produit, par exemple en ce qui concerne les couleurs.
Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Commandes :

Prix exigible à la commande, un délai de 8 jours est demandé pour payer celle-ci, autrement elle sera annulée.
Les commandes s’effectuent sur le site en suivant le processus ci-dessous :
- Le client sélectionne le ou les produits qu’il souhaite commander
- Le client vérifie le contenu de son panier tout en gardant le droit de supprimer des articles
- Remplir le formulaire avec les coordonnées nécessaires
- Choisir le mode de paiement et de livraison
- Vérifier sa commande et la valider

Le client recevra alors un email de confirmation.

Tarifs :

Les prix affichés sont facturés au tarif en vigueur au jour de la commande. Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises, hors participation des frais mentionnés ci-dessous facturés distinctement. Tout changement de TVA ou de tarifs des fournisseurs pourra être répercuté sur les produits ou services. Le prix figurant le jour de la commande est le seul applicable.
Les prix affichés ne comprennent pas l’emballage, le conditionnement et les frais de port.

Rétractation :

Le client dispose, conformément aux dispositions légales, d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit, pour exercer son droit de rétraction.
Le client devra renvoyer ou restituer les produits dans les meilleurs délais, au plus tard dans les 7 jours (cachet de la poste faisant foi) ; il devra au préalable notifier sa décision auprès du vendeur. Le produit devra être renvoyé dans son emballage d’origine et dans un parfait état.
Dans le cadre de l’exercice de son droit de rétractation, les frais d’envoi du produit sont à la charge exclusive du client
ATTENTION
« Nalania créatif » décline toute responsabilité en cas d’erreur de l’acheteur :
- Adresse erroné ou absence de boite aux lettres
- Si le colis revient, il pourra de nouveau être expédier une fois les frais réglés pour sa réexpéditions
- Si le colis n’est pas reçu mais déclaré comme tel, l’acheteur seul engagera les recours à la poste.

Modalités de paiement des commandes :

- Par chèque (traitement plus long car envois du colis une fois le chèque encaissé)
- Paypal ( moyen de paiement sécurisé)
- Carte bleu (moyen de paiement sécurisé)
- Par virement sur le compte :
- Sur place (si vous venez chercher votre commande)

Livraison :

Les produits achetés sont livrés à l’adresse indiquée par le client au cours de la commande dans la zone géographique convenue.
Le client peut choisir de venir chercher sa commande.
Les risques sont à la charge du client dès le moment où les produits ont quittés les locaux de « Nalania Créatif »
En cas de dommage pendant le transport le client devra formuler une requête auprès du transporteur

Délais de livraison :

En général expédier sous 48h, en fonction de la réception du paiement, du lundi au samedi matin.
En cas de paiement par chèque les délais peuvent aller jusqu’à 10j.
Les frais de port comprennent également les frais d’emballage, et de conditionnement.
Les produits sont expédiés par les services de la poste, mais peuvent également être pris sur place.

Aire géographique et frais de port :

France (pour le moment)
Jusqu’à 210g = 4,90€
Jusqu’à 460g = 6,10€
Jusqu’à 710g = 6,90€
Jusqu’à 960g = 7,50€
Jusqu’à 1,960g = 8,50€
Jusqu’à 4,960g = 12,50€
Attention en raison de restriction sur le site, il est impossible de noter le poids exact des produits, le poids est en kg et arrondit au dixième de gramme.

Données personnelles et propriété intellectuelle :

Les données collectées et traitées par « Nalania créatif » sont celles que le client transmet lors de la commande.
Les données étant obligatoires au sein du formulaire de commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et aux relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui concourent à l'exécution des services et commandes, à leur gestion, exécution, traitement et paiement. Les données concernant le Client sont stockées et sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant. Ces traitements ont fait l'objet d'une déclaration simplifiée auprès de la CNIL .
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant. Il lui suffit d’écrire à « Nalania créatif » par courrier en indiquant nom, prénom, email et adresse.
Tous les textes, commentaires ou illustrations reproduits sur le site sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site « Nalania créatif » est strictement interdite.
Tout lien est interdit sans un accord de « Nalania créatif », même tacitement autorisé devra être retiré à la simple demande de « Nalania créatif »
« Nalania créatif » archivera les bons de commandes et les factures constituant une preuve fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres seront considérés par les parties comme preuve.

Litiges :

Le droit applicable est le droit français ; tout litige sera déféré exclusivement aux tribunaux matériellement compétents du ressort du lieu de résidence du client.

Garantie et retour :

Toutes les réclamations, demande d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Nalania créatif, 7 rue de la valette, 08430 Guignicourt sur vence, dans un délai de 10j de livraison.

Responsabilité :

Le vendeur ne pourra être tenu pour responsable en cas de dommage résultant de l’utilisation du réseau internet (perte de données, virus, rupture du service et autres problèmes involontaires)